“智慧九華” 綜合平臺于2013年7月15日正式啟用。該平臺全面依托現代數字智能技術(shù)，積極踐行三個(gè)服務(wù)理念，致力于提升城市發(fā)展質(zhì)量和品位。 通過(guò)運用數字技術(shù)對民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)等在內的各種需求做出智能反映，為領(lǐng)導決策服務(wù)，為城市更精細化管理服務(wù)，為居民創(chuàng )造更美 好、安全的城市生活服務(wù)。其基本情況如下:

一個(gè)中心——智慧九華服務(wù)中心：是“智慧九華”系統的運營(yíng)中樞，全面負責應急值班調度、智能監控和信息（數據）集成。服務(wù)大廳設置38個(gè)值班員坐席，分為7個(gè)功能區，即應急指揮功能區、公安交警功能區、數字城管功能區、網(wǎng)格化管理功能區、自行車(chē)租賃功能區、呼叫中心功能區和電子監察功能區。

一個(gè)平臺——電子政務(wù)平臺：是區機關(guān)、直屬單位、鄉鎮和街道范圍的電子政務(wù)辦公平臺，也是“智慧九華”的網(wǎng)絡(luò )基礎平臺。

五個(gè)系統——網(wǎng)格化社會(huì )管理系統：在 全區138平方公里的基礎上，將社會(huì )管理單元劃分為更小的網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備兩名網(wǎng)格管理員，全區共由60名網(wǎng)格員負責數據采集、事件上報和便民服務(wù)等工 作?！捌桨渤鞘小毕到y：由高清視頻監控系統、高清電子警察系統和高清卡口系統組成。全區共設置17個(gè)電子警察、5個(gè)電子卡口設備和1370路高清攝像頭， 對全區的主次干道、企業(yè)周邊和安置社區實(shí)現無(wú)縫覆蓋，實(shí)現對園區市容環(huán)境的監控。數字城管系統：通過(guò)網(wǎng)格員、市民熱線(xiàn)和視頻監控系統發(fā)現城管事件，由服務(wù) 中心進(jìn)行匯總、分類(lèi)和分流，然后進(jìn)入到網(wǎng)格化社會(huì )管理系統事件處置流程，交給各相關(guān)職能部門(mén)辦理。呼叫中心系統：開(kāi)通“57512345”市民熱線(xiàn)，共開(kāi) 通30條線(xiàn)路，24小時(shí)保持暢通，由指揮大廳工作人員即時(shí)受理對民眾來(lái)電，再根據所反映的問(wèn)題類(lèi)別通過(guò)網(wǎng)格化社會(huì )管理系統分流至相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行處置。同 時(shí)在大廳設置自行車(chē)租賃服務(wù)熱線(xiàn)400-8955338，與市民熱線(xiàn)57512345進(jìn)行資源整合，為居民租用自行車(chē)提供實(shí)時(shí)保障服務(wù)。三維仿真地圖系 統:將建筑物、市政設施以及道路等城市組件，通過(guò)三維系統進(jìn)行數字建模和全方位的展現，為“智慧九華”提供基礎的地圖服務(wù)，并為城市規劃和管理提供決策參 考服務(wù)。

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